Caso de éxito: Pollet Group
Más eficiencia con Microsoft Dynamics 365 y Tulip en la fabricación y distribución de equipos para el tratamiento de agua y piscinas.
Caso de éxito: Pollet GroupCrecimiento consistente y eficiente
El Grupo Pollet, un conjunto de empresas especializadas en el tratamiento del agua, piscinas y salud, buscaba soluciones digitales para apoyar su crecimiento y centralizar distintos servicios. Para ello, recurrieron a 9altitudes, quien los guió en su proceso de transformación digital y ayudó a definir un único hilo digital.
Debido a su rápida expansión, el reto principal de Pollet Group era integrar nuevas empresas en su ecosistema de forma coherente y eficiente, sin perder la identidad de cada una. Frederiek Demyttenaere, Application Manager en Pollet Group, explica:"Estamos creciendo. Cada año adquirimos varias empresas y aspiramos a ser un grupo sólido, algo más que un conjunto de empresas en Europa. Por eso, estamos invirtiendo en centralizar determinados servicios, como el informático, legal, recursos humanos, etc. El reto es garantizar que lo hacemos de la forma más coherente y eficaz."Para lograrlo, la clave está en la flexibilidad y en la capacidad de compartir información de manera rápida y precisa en todas sus empresas. Como señala Frederiek:"Debemos compartir información entre todas las empresas. Un punto clave es garantizar que la información llega a las distintas empresas de forma correcta y rápida."
Los retos de Pollet Group
Seguimiento de la cadena de valor
El reto es obtener el producto de forma rápida y eficiente, además de tener datos sobre proveedores, costes de transporte...
Crecimiento del grupo
Tenemos que incorporar nuevas empresas en el Grupo de forma eficiente y consistente e integrarlas en el ecosistema
Satisfacer la demanda del cliente
Tener más información sobre las necesidades del cliente para satisfacer sus expectativas
La solución a estos retos es la flexibilidad, conseguir que la información fluya entre todas las empresas de forma rápida y precisa"
El centro: Microsoft Dynamics 365
Uno de los pilares que permite la flexibilidad dentro del Grupo Pollet es el ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. Frederiek destaca: "Apostamos por compartir la información y esto podemos optimizarlo si todos usamos la misma aplicación".
Lieven Amez, General Manager de Micron (una de las empresas de Pollet Group), explica: "Microsoft Dynamics 365 está en el centro de nuestros procesos en Micron. Tanto el proceso de pedidos, como el de compras y producción, dependen de este sistema ERP. Si la herramienta dejara de funcionar un solo día, poco podría hacerse." Lieven añade: "El traspaso del antiguo ERP al nuevo fue un éxito. Entramos en funcionamiento el 2 de enero de 2024 y al día siguiente ya habíamos enviado los primeros pedidos."
Guiando al operador en planta con Tulip
Otra de las soluciones implementadas ha sido Tulip, una aplicación para optimizar el trabajo de los operarios en planta. Frederiek comenta: ""Tulip es una aplicación de apoyo al operario en la zona de producción.
"Usamos Tulip en la gestión de pedidos en producción. El operario recoge los productos necesarios del almacén, se dirige a su puesto de trabajo e inicia la orden de producción utilizando Tulip. Registra los componentes utilizados e informa de que el producto está listo una vez montado. Durante todo el proceso, el operario recibe asistencia: puede solicitar nuevos productos y encontrar información sobre cómo montar y envasar el producto."
Ahora, con Tulip, todo se hace online y en el momento, lo que significa que hay muchos menos errores y que gran parte del trabajo pasa de la oficina a la zona de producción, que es donde realmente debe hacerse.
Los operarios pueden acceder a información en tiempo real sobre cómo ensamblar y empaquetar productos, realizar solicitudes de materiales y reportar el estado de los pedidos. Esto ha reducido errores y optimizado el tiempo de trabajo. Frederiek destaca tres ventajas clave: "Las ventajas de Tulip radican en tres aspectos: tiene una programación de bajo código o low-code y se ajusta rápidamente a un caso concreto; es una solución en la nube, así que apenas se necesita infraestructura in situ y se puede integrar rápidamente de ser necesario; y además, es una solución diseñada específicamente para apoyar a los operarios en la zona de producción."
Automatización de los flujos de facturación
Para optimizar la gestión de facturas y eliminar los procesos en papel, Pollet Group implementó una combinación de 9A Raptor Document Warehouse, Kofax (Tungsten Automation) y Microsoft Dynamics 365 Finance. Como resultado, la aprobación y el procesamiento de facturas es ahora 100 % digital. Frederiek señala: "Cuando una factura llega por correo electrónico o en formato digital, se visualiza inmediatamente y se genera un flujo de trabajo que garantiza su aprobación y asignación al responsable correspondiente."
Además, Pollet Group ha extendido el uso de 9A Raptor Document Warehouse a otros departamentos: "Queremos almacenar todos los documentos utilizados en nuestros productos digitales dentro de 9A Raptor Document Warehouse."
Los resultados de Pollet Group
Menos errores manuales
Al pasar del papel al formato digital en los departamentos de ensamblaje y finanzas, Pollet Group evita errores manuales.
Departamentos y sistemas integrados
Las soluciones de Microsoft, Tulip y 9altitudes se integran perfectamente, garantizando el flujo de datos entre departamentos y aplicaciones.
Ahorro de tiempos
Los flujos automatizados y digitales permiten liberar a las personas de tareas monótonas para centrarse en otras de más valor añadido.
Flexibilidad
Las soluciones son flexibles y permiten adaptarse a los cambios rápidamente.
Una única fuente de verdad
Como las soluciones están integradas, los distintos departamentos se basan en los mismos datos y fuente de verdad.
Apostamos por el intercambio y flujos de información con el uso de una misma aplicación"
Una alianza estratégica con 9altitudes
La relación entre Pollet Group y 9altitudes se ha construido durante más de 20 años. Frederiek resalta:"Son fundamentales para nosotros. Destacan por su trato humano y cercano. Y, como acabo de decir, lo importante son las personas, y la gente que trabaja allí es realmente buena."
Con la implementación de Microsoft Dynamics 365 en Micron, el siguiente paso es conectar a la plataforma las 50 empresas restantes del grupo. Frederiek concluye: "Nuestro objetivo es que nuestros mayores clientes nos puedan enviar pedidos y que todos o el 80 % lleguen automáticamente al sistema sin intervención manual. Y esto es posible con una solución como D365."
Para Pollet Group, esta evolución digital es clave para su futuro: "La Inteligencia Artificial será muy importante en el futuro, y Microsoft está fuertemente comprometido con ello. Así que, para nosotros, usar Microsoft Dynamics 365 es una evolución lógica, ya que se integra perfectamente con otras soluciones de Microsoft. Si a esto le sumamos la IA, tenemos un entorno completo donde los datos se utilizan y comparten entre nuestros empleados, combinados con inteligencia artificial. Esa integración será clave para seguir siendo competitivos en el futuro."
Sobre Pollet Group
Pollet Group es una red global que trata el agua, diseña proyectos de piscinas y mejora la atención médica. Desde soluciones de tratamiento de agua hasta productos para piscinas y atención médica: ofrecen la misma precisión, calidad, dinamismo y voluntad de hacer, innovando constantemente para ayudar a las personas a aprovechar al máximo cada día. Apasionados por lo que hacen, Pollet Group comparte la misma ambición de destacarse como expertos de confianza.
Cada proyecto que emprendemos. Cada hito que alcanzamos. Cada innovación que desarrollamos: el agua nos conecta. Somos Pollet Group.
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Nos dedicamos a la transformación digital de las empresas. Nos aseguramos de que las organizaciones estén preparadas para atender al cliente final de hoy y de mañana. Gracias a nuestra experiencia en el sector, podemos combinar velocidad y calidad en su viaje hacia la transformación digital.