Transformación digital: transformarse hoy para crear un mañana más inteligente
Transformación digital para un futuro mejor.
Transformación digital: transformarse hoy para crear un mañana más inteligentePaso a paso, impulsando el cambio
En estos tiempos sin precedentes en los que nuestra sociedad se ve golpeada desde su base, es difícil hacer previsiones de negocio. Los fabricantes y las empresas de servicios, más que nunca, tienen que incorporar más certidumbre a sus planes y necesitan transformar rápidamente su negocio y su cadena de suministro.
Estrategia y modelo operativo
En los talleres de estrategia, nos centramos en el negocio actual y futuro a mayor escala. La transformación significa cambio, y las capacidades organizativas (personas y medios) son clave para el éxito de los procesos en evolución.
Para tus operaciones como fabricante o empresa de servicios, hay cinco elementos dominantes que definen tu éxito o fracaso: cómo recopilas datos, qué haces con esos datos, cómo puedes predecir tiempos de inactividad en tus operaciones, la gestión de la cadena de suministro, y las opciones de posventa y autoservicio.
Utiliza la experiencia completa del viaje del cliente como el núcleo de todo lo que haces. Es el feedback de tus clientes el que debe impulsar la mejora de tus operaciones. Usa datos en tiempo real para tomar decisiones basadas en hechos y aplica cambios digitales en bloques manejables.
Personas
La comunicación y la adopción por parte de los usuarios son cruciales, como se señaló en nuestra Encuesta Europea de Transformación Digital realizada en 2022. Es vital involucrar a toda la organización, y gestionar el cambio y las expectativas.
Trabajar con un enfoque basado en proyectos apoyará a todos para entregar al máximo sin perder de vista la calidad y poniendo siempre al cliente en primer lugar en tus actividades.
Todas las actividades deben tener siempre en cuenta los siguientes principios: el cliente primero, lo digital primero y lo ágil primero.
Plataformas digitales
El éxito con una plataforma digital no depende de las tecnologías que componen la plataforma ni de la implementación. ¡El éxito depende de la adopción de la plataforma por parte de los usuarios!
La verdad es que las tecnologías digitales por sí solas no crean valor. Su poder reside en permitir un cambio en cómo opera una empresa; ese nuevo modelo operativo crea el valor.
Pero, al elegir una nueva plataforma digital, es necesario que permita un procesamiento de negocios de principio a fin, necesario para lograr una experiencia mejorada para clientes, empleados y socios. Necesitas ir más allá de la tecnología y ver si se puede crear mayor agilidad digital en el futuro.
Capturando el valor de una transformación digital con éxito
Los principales fabricantes y empresas de servicios están obteniendo un valor significativo de los datos y el análisis, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Aquellos que realmente invierten en DX obtienen beneficios, aumentan la capacidad de producción y reducen las pérdidas de material, mejoran el servicio al cliente y los plazos de entrega, logran una mayor satisfacción de los empleados y reducen su impacto ambiental.
Cómo la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la transformación digital
A medida que las industrias cambian y las expectativas de los clientes aumentan, las empresas enfrentan la difícil tarea de mantenerse a la vanguardia. Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA) son herramientas que te ayudan a crecer más, más rápido y con mayor precisión.
A medida que adoptas la transformación digital, la IA se vuelve clave para reformular tu estrategia comercial. A diferencia de las estrategias tradicionales que se basan en datos estáticos y en el criterio humano, las impulsadas por la IA evolucionan continuamente, aprovechando tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático y el análisis de datos.
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El único hilo digital es esencial para las empresas que quieren llevar a cabo con éxito la transformación digital. Sin embargo, cada empresa es única y su interpretación de este hilo conductor digital, junto con las soluciones que implementan, varía.
¿Quieres explorar qué puede suponer el hilo conductor digital para tu empresa?
