Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft Dynamics 365 Customer InsightsOntgrendel de kracht van klantdata met Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
Het begrijpen van je klanten is essentieel voor groei en succes. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, voorheen bekend als Microsoft Dynamics 365 Marketing, is een krachtig platform dat bedrijven helpt klantdata te verzamelen, te verenigen en te analyseren vanuit verschillende bronnen. Deze software biedt je een 360-graden overzicht van klantgedrag, voorkeuren en behoeften, wat je in staat stelt om betere marketingcampagnes te creëren.
Met de geavanceerde marketingtools kan je gepersonaliseerde content leveren, gerichte campagnes opzetten en klantsegmentatie optimaliseren. Dankzij AI-gestuurde inzichten en voorspellende analyses kunnen bedrijven niet alleen de betrokkenheid vergroten, maar ook de klantreis verbeteren en de conversie verhogen. Of je nu in de detailhandel, financiële sector of B2B-diensten werkt, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights biedt je de tools om je marketingstrategieën te versterken en te zorgen voor een uitzonderlijke klantbeleving.
Microsoft Dynamics 365 Marketing is nu Customer Insights
Voorheen bekend als Microsoft Dynamics 365 Marketing, is deze oplossing geëvolueerd naar Microsoft Dynamics 365 Customer Insights om bedrijven een meer samenhangende en intelligente benadering van klantdata te bieden. Deze transformatie brengt de kracht van klantanalyses en marketingautomatisering samen in één geïntegreerd platform.
Waarom de verandering?
- Geïntegreerde klantprofielen – Het nieuwe Customer Insights-platform combineert marketing- en klantdata in één oplossing, zodat bedrijven een compleet overzicht krijgen van hun doelgroep en gepersonaliseerde ervaringen kan leveren.
- Sterkere AI & automatisering – Dankzij geavanceerde AI-gestuurde inzichten en automatisering kunnen bedrijven klantgedrag voorspellen, marketingcampagnes verfijnen.
- Diepere integratie met het Microsoft-ecosysteem – Customer Insights integreert nu naadloos met Microsoft Dynamics 365, Power BI en andere Microsoft-tools, waardoor het gemakkelijker wordt om sales-, marketing- en service-strategieën op elkaar af te stemmen.
- Realtime engagement – Bedrijven kunnen realtime data gebruiken om communicatie te personaliseren, workflows te automatiseren en de betrokkenheid over meerdere kanalen te optimaliseren.
Belangrijkste features van Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Realtime klantsegmentatie
Segmenteer klanten automatisch op basis van hun gedrag, demografie en interactiegeschiedenis. Gebruik dynamische klantprofielen om de juiste doelgroep te bereiken met het juiste bericht op het juiste moment.
AI-gestuurde inzichten met Copilot
Maak gebruik van artificiële intelligentie en machine learning om trends te ontdekken, klanten te segmenteren en toekomstig gedrag te voorspellen. Ontvang waardevolle inzichten die je in staat stellen je marketing- en salescampagnes te verfijnen en te personaliseren voor maximale impact.
Voorspellende analyses & personalisatie
Anticipeer op klantbehoeften, adviseer relevante producten of diensten en pas ervaringen aan op basis van individuele voorkeuren.
Mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Versterk je marketingstrategie met AI-gestuurde klantinzichten die waardevolle interacties mogelijk maken. Verkrijg een 360-graden overzicht van je klanten door data uit verschillende bronnen te combineren, waardoor je team beter in staat is om marketingcampagnes te personaliseren en klantbehoeften te voorspellen. Met voorspellende analyses, automatische segmentatie en gerichte aanbevelingen kan je je marketinginspanningen optimaliseren en klantrelaties versterken.
Het integreert moeiteloos met tools zoals Outlook, Teams en Power BI, waardoor je team altijd up-to-date is en de juiste inspanningen levert op het juiste moment. Als gecertificeerde Microsoft Dynamics 365-partner helpen wij je bij de implementatie en optimalisatie van deze marketingoplossingen, zodat ze perfect aansluiten bij de specifieke behoeften van jouw bedrijf.
Maak snellere, slimmere zakelijke beslissingen
Je klantdata is overal – maar haal je er écht waarde uit? Met real-time inzichten en AI-gestuurde analyses hoef je niet langer te gokken. Ontdek patronen, begrijp klantgedrag en stuur je marketingcampagnes met precisie aan.
Verbeter de klantbetrokkenheid
Jouw klanten verwachten gepersonaliseerde ervaringen. Zonder een diepgaand inzicht in hun gedrag en behoeften, loop je het risico ze aan de concurrent te verliezen. Customer Insights stelt je in staat hun volgende zet te voorspellen en proactief in te spelen, zodat je hun loyaliteit versterkt en je klanttevredenheid verhoogt.
Blijf de concurrentie voor
Gebruik je nog geen AI en voorspellende analyses? Dan loop je achter. Met real-time data verfijn je je marketing-, sales- en servicestrategieën, zodat je altijd op het juiste moment de juiste klanten bereikt. Zo blijf je een stap voor en versterk je je marktpositie
Zet data om in actie, niet alleen in rapporten
Data verzamelen is slechts de eerste stap. Echte impact bereik je door ruwe informatie om te zetten in gerichte strategieën. Met Customer Insights herken je trends, segmenteer je doelgroepen en optimaliseer je klantreizen—zonder te verdrinken in een zee van data.
Maximaliseer de impact van sales en marketing
Ineffectieve campagnes verspillen tijd en budget. Met diepere inzichten in klantgedrag verfijn je je messaging, personaliseer je je aanpak en zorg je ervoor dat elke interactie bijdraagt aan groei.
Versterk compliance en datasecurity
In een digitaal tijdperk is gegevensprivacy cruciaal. Zonder de juiste tools loop je risico op non-compliance. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights helpt je om gevoelige klantgegevens veilig te beheren en te voldoen aan de geldende regelgeving.
Tevreden klanten
Benieuwd naar de kostprijs van je project?
Vul onze korte vragenlijst in (max. 10 minuten) en krijg een snelle budgetindicatie, inclusief een schatting van de maandelijkse Microsoft-licenties. Investeer 5 tot 10 minuten van je tijd om ons een goed beeld te geven van je project en je bedrijf.
Op basis van jouw antwoorden ontvang je een gepersonaliseerde offerte en kom je te weten wat een project kan kosten.
Waarom kiezen voor 9altitudes als jouw Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-partner?
Succesvolle bedrijven benutten hun klantdata optimaal. Bij 9altitudes zorgen we ervoor dat Microsoft Dynamics 365 Customer Insights naadloos wordt geïmplementeerd, geïntegreerd en afgestemd op jouw specifieke behoeften.
Met onze diepgaande expertise in data-gedreven strategieën helpen we je om inzichten om te zetten in concrete acties die groei stimuleren en je klantrelaties versterken.
Vind de juiste oplossing
Microsoft Dynamics 365 Copilot
Microsoft Copilot gebruikt de kracht van AI om productiviteit te verhogen, creativiteit te ontwikkelen en je te helpen informatie beter te begrijpen.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service is het systeem dat je proactief helpt bij het beheren van remote service-operaties met Field Service-middelen. Het helpt je om een efficiënter en winstgevender servicedepartement te runnen.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales helpt je salesteam efficiënter te werken en meer deals te sluiten. Met AI en automatisering kun je klantrelaties verbeteren en verkoopprocessen optimaliseren.
9A Field Service
The integration of 9A Field Service with Microsoft Dynamics 365 Field Service elevates operational capabilities to a higher level.
9A Membership Management
9A Membership Management is the all-in-one solution for membership organizations.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service is ontworpen om bedrijven te helpen uitzonderlijke klantbelevingen te leveren. Door klantinteracties te centraliseren, workflows te automatiseren en AI-gestuurde inzichten te bieden.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights helpt je om boeiende klantervaringen te creëren door klantgegevens te bundelen met real-time journeys en Copilot.
Neem contact op
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!